RankSider, la nueva herramienta para bloggers y emprendedores llega a España

El mundo de los emprendedores tecnológicos busca cada día sus espacios para darse a conocer en eventos donde muestran sus propuestas y en plataformas en la red. Hace unos meses, escribí en este blog sobre el startup bus, una original iniciativa de emprendedores en movimiento. Hoy tengo el placer de presentar aquí a RankSider, un espacio de encuentro entre las startups y los bloggers del sector. Yosu Cadilla, que tiene un larga experiencia en estrategias socialmedia, es el country manager para España de esta iniciativa que llega desde Alemania. En esta entrevista nos explica las ventajas del proyecto para los dos agentes que intervienen.

Yosu Cadilla

¿Qué puede conseguir un emprendedor tecnológico en vuestra plataforma?

Todos queremos que nuestra empresa sea más conocida y más fácil de encontrar en Internet, un método efectivo de conseguirlo es hacer que otras webs y los blogs te mencionen o que se hable de ti en las redes sociales…Imagina que con unos pocos clics pudieses conseguir 10 o 20 artículos nuevos y únicos escritos por blogueros especializados en tu mismo mercado, imagina también que además  publicasen los artículos en sus propios blogs enlazando a tu página web, imagina que además estos bloggers enviasen un mensaje a sus seguidores y amigos de Twitter, Facebook, Google+  y LinkedIn comentando tu empresa o tu página web. Todo esto es lo que puedes conseguir con esta nueva herramienta que acaba de lanzarse en España llamada RankSider. Estamos consiguiendo para nuestros anunciantes rentabilidades muy superiores a otros medios como AdWords, Facebook Ads, etc… hasta un 350% más efectivos a medio plazo.

¿Quiénes son los usuarios de RankSider en Alemania? ¿Cuántos bloggers hay suscritos y cuántas empresas?

Ranksider es una empresa alemana, fundada en 2011, dedicada al marketing de contenidos que se lanza en España después de obtener un gran éxito en Alemania, Francia e Inglaterra, donde arrancó en octubre de 2012. En estos países donde ya tienen un cierto recorrido, más del 38% de sus usuarios son emprendedores, propietarios de nuevas empresas y directores de Marketing de Startups. (Datos extraídos de la utilización de  http://www.ranksider.de).  En nuestra red hay 3.500 bloggers con un total de más de 5.000 Blogs y algo mas de 2.000 anunciantes, de los cuales unos 700 son realmente activos.

¿Cómo funciona?

Ranksider es un nodo que enlaza blogguers con anunciantes, este tipo de servicios se están dando a conocer en Internet como como servicios de Blog Marketing. No somos una agencia, somos un nodo de conexión donde los anunciantes encargan artículos, blog posts y microbloging a algunos de los mejores editores y bloggers de España. Simplificándolo mucho, básicamente, haces una propuesta en su web especificando tus requerimientos, los bloguers hacen sus pujas, decides que bloguers te gustan y ellos escriben los posts y los publican en sus propias webs, una vez estas satisfecho, apruebas la entrega del pago al bloguer y listo.

¿Qué tipo de pagos hay para los bloggers?

Está el pago por post: El blogger redacta y publica un post en su propio blog. Luego el pago por publicación que consiste en que el anunciante entrega un texto que el blogger publica en su web. Por último, tenemos el pago por actualizaciones en socialmedia. Esto es pagar por publicar actualizaciones en redes sociales. Los precios se negocian entre el Anunciante y el Blogger. RankSider también tiene su propio programa de afiliados, que se puede ver en este enlace: http://www.ranksider.es/affiliate

– ¿Qué ventajas tiene para las empresas?

Se  relacionan con los bloggers mas destacados de su propio mercado. En lugar de contactar con los bloggers de uno en uno, pueden organizarlo todo a través de RankSider de forma mas eficiente. Los enlaces que obtienen se mantienen como mínimo un año. Ellos se encargan de todo el proceso de pago y de que cada blogger cumpla con lo pactado y, además, existe un control total del presupuesto de la campaña, la selección de los bloggers  y la aprobación de los artículos.

¿Por qué puede ser interesante para las startups?

RankSider es de especial interés para aquellos emprendimientos que quieren que blogueros destacados con blogs relacionados con su mercado o sector revisen su producto, su servicio o den su opinión sobre su empresa y producto. También porque necesitan que se hable de su proyecto en las redes sociales desde perfiles relevantes a su empresa y sus productos y desean incrementar su propia red de followers, amigos y lectores de forma natural.

La idea de espacios-plataforma que conecten a ofertantes y demandantes de servicios en la red, se viene repitiendo en los últimos tiempos como un modelo de negocio, un emprendimiento en sí mismo. Lo podemos ver en plataformas como Floqq, que enlaza a personas que enseñan con otras que quieren aprender haciendo cursos, y en las numerosas webs que intermedian entre oferta y demanda en el mundo de la hostelería y la restauración. Por citar un ejemplo de reciente creación, qlikBar, la web que permite localizar bares y restaurantes desde ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas, permite hacer recomendaciones, acumular puntos de descuentos y hacer los pedidos sin levantarse de la mesa. En el caso de los bloggers, en 2007 se inició en Bacelona la andadura de AdLemmos, una web que puso en contacto a aunciantes con bloggers abriendo un camino que seis años después tiene mucho desarrollo por delante. La cantidad y calidad de los blogs especializados en emprendimientos tecnológicos en España auguran a RankSider un buen futuro si define bien su nicho de mercado y logra conectar a las dos partes interesadas.

8 acciones en redes sociales que fidelizan clientes de restaurantes

Publicado el 14 diciembre, 2012 por Luis Santiago  en CursoPublicidad

El uso de internet en el trabajo, los hogares y para el ocio crece en España mes a mes. Hasta un 50% de los españoles se conectan a diario a la red, según datos hechos públicos por el INE en octubre pasado. Un 56% de ellos accede desde dispositivos móviles, buscando información, leyendo correos electrónicos, bajándose aplicaciones o accediendo a ofertas de productos y servicios. En ese contexto, en el que los consumidores tienen en cuenta, en un alto porcentaje, sus consultas en redes sociales para decidir sus compras, la presencia de las empresas en las redes sociales es muy importante. Hablamos de plataformas en las que la interacción de los consumidores con las marcas es fluida, natural y en las que las recomendaciones de servicios son continuas y se basan en las experiencias de las personas.

Ordering food online, concept with mouse on a plate

Derechos de foto de Fotolia

Hoy dedico este post a una propuesta de acciones de marketing online centrada en los negocios de restauración. Las redes sociales son espacios en los que los restaurantes, pequeños o grandes, franquicias o negocios familiares, pueden obtener muy buenos resultados de creación de marca y fidelización de clientes si se trabaja una estrategia de creación de contenidos atenta a sus públicos y constante en el tiempo.

1. Información de valor: utiliza las redes sociales para publicar las sugerencias, menús, horarios de apertura y cierre de tu establecimiento, pero no te centres solo en él, contextualiza la información con tu entorno. A tu posible cliente le interesa donde aparcar y como está el tráfico y el viajero que se dirige a tu ciudad necesita saber como está el tiempo.

2. Respuestas rápidas: la atención al cliente en redes sociales debe ser rápida y eficaz. Responde en poco tiempo a las numerosas cuestiones que los posibles clientes plantean en el día a día. Algunas de estas son las consultas sobre como reservar, modificar alguna reserva, preguntar por un plato concreto o si dispones de menús sin gluten.

3. Transparencia: mi experiencia me demuestra que mostrar como es la cocina y como se preparan los platos que van a servirse son apreciados por los internautas porque ven en ellos limpieza, buenas materias primas y calidad. Es transparencia y la mejor forma de transmitirla es publicando fotos o vídeos de ese trabajo.

4. Calidad: una imagen vale más que mil palabras y la calidad de un guiso o un postre se demuestra exponiéndola en el escaparate de las redes. Hacen subir los comentarios e interacciones de los internautas. Es muy recomendable la publicación de fotografías de calidad en el perfil de empresa de Facebook y en Pinterest, una red social ideal para la restauración porque los productos se presentan en tableros, de una forma muy visual.

5. Vinculación: establecer vínculos con los consumidores es más sencillo de lo que a veces pensamos. Eso sí, abandonando estrategias de venta agresivas e invasivas y optando por escuchar que quiere el internauta. Para empezar,  las redes son personas, trátalas como seres humanos y no como cuentas de correo. Un ejemplo: redacta un post felicitando a todos los seguidores que hoy celebran su santo.

6. Participación: fomenta la participación de tu comunidad de seguidores haciéndoles participar en tus contenidos o impulsando promociones y concursos. Dos pistas que a mí me han dado muy buenos resultados: los seguidores del perfil que administro en Facebook eligieron la foto más bonita para la cabecera de la página y una pareja ganó una cena en el concurso ‘El verano de tu vida’.

7. Receptividad: si sigues una estrategia de escucha de la comunidad, tienes que ser receptivo a publicar sus comentarios en posts de Facebook y tweets en Twitter. No censures, escucha, modera, valora las aportaciones y responde por los posibles fallos (retrasos en servir en el local o la comida a domicilio etc) sin censurar las críticas. Te dará una imagen de empresa transparente y responsable. El límite debe estar en no permitir los comentarios insultantes.

8. Compromiso: un negocio de restauración no es una isla en su sector, ni en su ciudad. Publica en tus canales en redes sociales las noticias de las asociaciones patronales, clubes deportivos y eventos gastronómicos de los ayuntamientos. Otra acción que suele ser muy aplaudida por los seguidores es celebrar los éxitos del club de fútbol local o la selección española y ver a sus ídolos comer en el restaurante. Te ayudarán a establecer y agrandar vínculos con tu público objetivo.

Curso Publicidad es un blog dedicado al marketing online para start ups y pyme. Está editado por profesionales de la agencia de publicidad online Coguan.

Socialmedia y restaurantes sociales

El mes de agosto acaba dejando atrás -esperemos- los fuegos, las olas de calor y el extraño caso del Ecce-Homo, pero mucha gente ha seguido trabajando durante el verano y, entre ellos, los emprendedores. En un post anterior, expliqué como se puede hacer activismo en la red gracias a la iniciativa de los emprendedores sociales. Hoy quiero destacar otro caso de socialmedia al servicio de la acción social. Se trata de la plataforma www.thesocialrestaurants.com, un servicio creado para poner en contacto a clientes, restaurantes y organizaciones que distribuyen comida entre las personas necesitadas.

La operativa es muy sencilla. Cada vez que una persona hace una reserva online en uno de los restaurantes asociados se genera un plato de comida para una ONG. Además, la web ofrece la compra de un postre virtual por 2,5 euros, o sea una donación directa, para aquellos que no están familiarizados con las nuevas tecnologías.

Los impulsores de la iniciativa son los socios de Pro Bip Bip, una empresa de desarrollo de aplicaciones informáticas, y han elegido el mes de agosto para poner en marcha una iniciativa piloto que ha sido un éxito. El territorio de actuación elegido ha sido la provincia de Málaga, cuyo nivel de desempleo se sitúa entorno al 30% de la población activa, y los servicios sociales municipales, ONGs y comedores aseguran atender a unas 100.000 personas, según cálculos del diario ‘Sur’.

Entre el 19 y el 26 de agosto, la web de reservas online generó en su colaboración con las pizzerías O Mamma Mía un total de 50 comidas en el restaurante de Marbella y otras 50 en el de Málaga. En el primer caso, las donaciones fueron entregadas a la asociación ‘Padre Huelin’ de Málaga y en el segundo a Proyecto Hombre y ASIMA, una asociación que trabaja con enfermos de SIDA.

Luis Cifuentes y sus socios en Pro Bip Bip se lanzaron a esta aventura de emprendimiento social conscientes de la necesidad de captar la inquietud de muchos restaurantes por hacer llegar alimentos a las personas en exclusión social y facilitarles una forma de hacerlo.

Rafael Salcedo, responsable de campañas en Bancosol, el Banco de Alimentos de la Costa del Sol, que centraliza la recepción de alimentos excedentes de la Unión Europea y donaciones de empresas y luego distribuye a 200 entidades que entregan a los necesitados, calificó de “buena idea” la iniciativa y ha valorado la calidad de los alimentos y platos elaborados que se están donando.