#Málaga se viste de #socialmedia en otoño

 

La celebración de eventos sobre los nuevos medios sociales o socialmedia en internet no para de crecer en los últimos tiempos.  También en Málaga, donde hace un par de años eran una ‘rara avis’. Ahora los amantes y curiosos por el mundo de las redes sociales tienen donde elegir si quieren estar a la última en todo lo que se cuece en un mundo en permanente ebullición y cambio. El otoño trae una variada oferta de eventos para aprender, formarse, el emprendimiento y hacer networking. El pistoletazo de salida se da hoy jueves. La joya de la corona de este calendario de eventos será el Emtech, un encuentro mundial de emprendedores, inversores y gurús de la tecnología con Málaga como sede europea de la cita.

PechaKuchaNight. 20 de septiembre. Castillo de Gibralfaro. 20 – 22h. PechaKucha Night fue concebido en Tokio en febrero de 2003 como un evento para los jóvenes diseñadores a reunirse, establecer contactos, y mostrar su trabajo en público. Ahora se celebra en casi 300 ciudades de todo el mundo. Dibujando su nombre de la palabra japonesa para el sonido de “charlar”, se basa en un formato de presentación que se basa en una idea simple: 20 imágenes x 20 segundos. Unos 8 o 10 ponentes expondrán en unos minutos sus ideas o proyectos. Son estudiantes, profesionales o empresarios de disciplinas variadas. Al finalizar las ponencias, se produce el encuentro espontáneo entre innovadores.

Actitud Social. 21 de septiembre. Diputación Provincial. 8.45 – 20.00h. 2º Congreso de Marketing Online y Comunicación 2.0. Organizado por el muy activo @Andy21 servirá para conocer 13 ponencias de temáticas como la plataforma WordPress, los contenidos en internet, la búsqueda de empleo en la red y el socialmedia marketing, entre otros interesante temas. Los ponentes son personas con experiencia en agencias de comunicación y el mundo de la orientación y el emprendimiento.

II MálagaValleyNertwork. 5 de octubre. Es un evento impulsado por el Área de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Málaga y la agencia de comunicación y marketing Ideanto que fomentará la creación de relaciones y sinergias entre los más de 400 empresarios y emprendedores que acudirán a la cita. Se trata del denominado “networking activo”. Los organizadores dan 10 consejos para sacarle el máximo partido a las diferentes zonas del evento. Las diferentes áreas son: Cards Flow, Xpresso, Whatsapp Streaming, Formación y Promoción, Zona de cooperación, Conectamos jugando, Coorner Socialmedia y Estrés-off. Los participantes podrán contar sus experiencias y testinmonios sobre el evento después de este en la web.

BriefandRoll. 17 de octubre. I Congreso sobre nuevas tendencias en publicidad y comunicación. Facultad de Comunicación. Cuatro ponencias y un taller práctico sobre herramientas para socialmedia. Las ponencias estarán a cargo de profesionales de los medios de comunicación, agencias, una community manager y un profesor de la facultad y ofrecerán un enfoque práctico. Organiza la agencia Impulso Creativo.

Turismo y TICs. 25 y 26 de octubre. Facultad de Turismo. Este es un evento que se viene celebrando desde 1999 dedicado a la aplicación de las TICs en la industria turística analizando aspectos como la gestión de destinos, el uso de las redes sociales y las aplicaciones móviles entre otros. Analizarán cuestiones como la reputación online, la implantación del CRM en el sector hotelero y sistemas basados en la geolocalización para facilitar información a los turistas.

EmprendeSM. 19 de octubre. Auditorio de la Diputación Provincial. El Congreso para emprender en redes sociales y comercio electrónico. Organizado por 100% SocialMedia, Hiro y la Diputación. Destacados ponentes con experiencia en el marketing online, el comercio electrónico y las redes sociales, varios de ellos dedicados a la formación y al mundo empresarial, darán pistas sobre como montar un negocio en la red, utilizar las redes para crear marca personal y trabajar la reputación online, entre otros temas.

EBE 2012. 2-4 de noviembre. Evento Blog España. Sevilla. El mayor evento de la blogosfera hispana. La edición del año pasado reunió en la capital hispalense a 180o personas de todas España. La que ya se conoce como ‘la gran cita de la web social de habla hispana’ quiere reunir este año a 3000 personas en los salones del Hotel Barceló. Es el evento socialmedia por antonomasia en España con transmisión en streaming de sus actividades y un potente canal en Twitter en el que 5.034 tuiteros crearon 32.050 tweets con la etiqueta #EBE11 en la edición del año pasado. Se distribuye en cuatro áreas: grandes ponencias, charlas de nicho, talleres y zona de networking con programación propia.
EmtechSpain. 22 y 23 de noviembre. Palacio de Congresos. El MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets) organiza en Málaga la edición europea del Emtech, la conferencias sobre tecnologías emergentes más importante del mundo. Cientíticos, emprendedores prometedores, gurús de la tecnología y empresarios se reunirán para intercambiar experiencias, conocer proyectos innovadores y captar inversiones en el Foro de Inversión que se celebra el segundo día. Los temas a tratar son todos muy sugerentes: Los nuevos Silicon Valleys del mundo, las redes sociales como motor de la acción colaborativa, Internet como plataforma de la nueva economía y los retos del sistema energético mundial e innovación en Medicina. Además, se entregarán los Premios TR35 a la nueva generación de innovadores.

Contenidos e interacción, claves para las pymes en la red

El 2011 ha sido el año en el que las empresas españolas por pequeñas que sean han empezado a tener presencia en las redes sociales apuntando a una tendencia creciente que poco a poco se va generalizando, lo que no quiere decir que haya calado todavía la importancia del contenido y la interacción con los usuarios para sacarle partido realmente a ese aterrizaje en el mundo on-line.

Prueba de ello es que aunque se extiende la idea de que ‘si no estás en internet no existes’, como me decía el propietario de un negocio de turismo rural, la actividad de las personas es mucho mayor que la de las empresas y las cifras muestran un importante desfase. En un post  anterior, ya comenté que 23,5 millones de personas de entre 16 y 74 años se conectaron a la red en España en los tres meses anteriores a octubre y nada menos que el 75% de ellos ‘hacen vida’ en las redes sociales.

Por el contrario, la penetración de la presencia digital en el mundo de la empresa está en el 67% de estas y el porcentaje de las que se dedican al comercio on-line solo alcanza al 12%. Un océano de consumidores, un mar de prescriptores que recomiendan productos y servicios y unas islas de comerciantes que ponen sus artículos en el escaparate.

Sin embargo, las ventas del comercio on-line no paran de crecer -si también en España, aunque en la red proliferen infografías sobre EE.UU- sobre todo en sectores como el transporte (aéreo y por carretera), agencias de viajes, marketing directo y úiltimamente la venta de ropa y calzado. Solo en el segundo trimestre de este año, las ventas se situaron en los 2.322 millones de euros, un 26,5% más que en el mismo trimestre de 2010 y la tendencia es al alza.

La inmensa mayoría de las empresas españolas son pymes y los principales problemas que estas tienen para mantener una presencia activa en los socialmedia son estar solo por moda, no saber aprovechar los canales que se les ofrece y carecer de presupuesto para dedicarse de forma constante a ello.

Os comento cinco ideas para empezar a tener las cosas claras en cuanto al marketing on-line o marketing de contenidos que es la forma de publicitarse que ahora tienen las empresas en la red.

1.- NO ESTAR POR MODA. No hay que estar en internet porque está de moda. Hay que saber estar y sacarle partido y habrá empresas que no necesiten esa identidad digital. La multinacional Zara tardó muchos años en abrir su tienda on-line. Si decides estar no hace falta un gran presupuesto como los de Starbucks España o Cash Converters España. Hay alternativas y recursos.

2.- ESTRATEGIA. Diseña una esrategia para tu negocio en internet. Hay que monitorizar que se dice de tu empresa, quien lo dice, en que canales y definir tu reputación on-line. Los resultados y la necesidad de promocionar tus productos o servicios te darán la llave de cuales son los canales necesarios. El asesoramiento profesional es clave en esta fase.

3.- CANALES. Es el momento de decidir en que sitios abrir cuentas o perfiles para iniciar el plan de marketing on-line. A un restaurante le puede interesar estar en Foursquare, mientras que a un alojamiento de turismo rural le vendrá bien estar en Flickr y a una empresa de transportes en Twitter.

4.- CONTENIDO. El contenido es el rey. Si no hay actualización constante de los contenidos, podemos tener una web con un diseño precioso pero a la larga se puede convertir en un escaparate o un mero tablón de anuncios. Un artículo en un blog propio  bien optimizado para que lo indexen los buscadores y moviéndose por las redes sociales vivirá años. Las consecuencias son un tráfico de visitantes de más calidad y un caldo de cultivo para que trabajemos la fidelidad de muchos de ellos. Hablamos de calidad. De personas interesadas en el producto, no del que ‘pincha’ en un banner y sale rápido de él. En ese sentido, invertir en crear buenos contenidos es más rentable a medio y largo plazo que el gasto constante de anuncios de pago.

5.- INTERACCIÓN. A todos nos gusta que nos escuchen, atiendan y respeten. El buen contenido más la optimización en buscadores nos trae a los internautas. A partir de ahí hay que escuchar y conversar. ¿Qué quieren?. ¿Qué les interesa?. No olvides que internet es un mundo de recomendaciones, promociones y descuentos. La peluquería de Boris Soler, en Málaga, lleva cinco años trabajando en las redes sociales, tiene más de 1.500 amigos en Facebook y el 35% de su facturación le llega gracias a esa clientela digital.