El nicho de las plataformas de servicios en internet

Plataformas online

Las plataformas que ponen en contacto oferta y demanda de servicios en la red, algo tan básico en una economía de mercado, han proliferado en los últimos tiempos en internet y se han convertido en un importante nicho de negocio para los emprendedores. La ausencia de barreras geográficas y de tiempo para intercambiar, comprar o vender son la base de estas actividades que son impulsadas por el desarrollo de webs de intermediación en la que se encuentran las partes interesadas en ofrecer o demandar servicios.

Un ejemplo de éxito de plataformas de este tipo es el portal Trip Advisor que cuenta con millones de usuarios en todo el mundo en un sitio web de recomendaciones sobre alojamientos y restaurantes e IntercambioCasas.com dedicada a intercambiar viviendas. En España, por citar ejemplos relacionados con la crisis económica y el desempleo, han proliferado portales de empleo como Infojobs, Infoempleo y otros.

Las webs de servicios mediante intermediación se han convertido en una fuente de desarrollo de negocios para numerosos emprendedores que lanzan start ups, empresas de base tecnológicas, dirigidas a sectores concretos de consumo. A continuación, os paso una relación de empresas que se han puesto en marcha, la mayoría de ellas  en los dos últimos años y con modelos de negocio que incluyen la suscripción de los ofertantes o demandantes, la publicidad, la descarga de una aplicación o las comisiones por reservas de mesas en el caso de los sitios relacionados con los restaurantes.

Floqq. Portal de formación impulsado por un grupo de jóvenes de Madrid que contacta alumnos con profesores y locales. Se trata de un sitio en el que los docentes tienen abierta sus fichas detalladas con las materias que imparten, adaptándose a las necesidades de tiempo y espacio de los alumnos. Las áreas de enseñanza son muchas, entre ellas, diseño, fotografía, marketing online y disciplinas económicas. Cuenta con una base de 600 videos para aprender, pero los cursos se desarrollan presencialmente. Hay un listado de cursos populares en función de las opiniones de los alumnos, que exponen como ha sido su experiencia de aprendizaje.

Doiser. Ofrece todo tipo de servicios a empresas y profesionales que puede pedir presupuestos, comprar y contratar a precios ventajosos en esta plataforma web. Las categorías que se ofertan son servicios para la oficina; servicios administrativos; viajes y movilidad; imagen, publicidad y marketing; regalos y productos de ahorro fiscal. Los precios cuentan con rebajas que pueden oscilar entre el 10% y el 80% de los precios habituales en algunos casos. Funciona con la inscripción de los proveedores de servicio y los profesionales que los buscan y contratan. Se define como una comunidad de compras masivas de profesionales y sigue el modelo de Groupon de ofertar grandes descuentos por adquisiciones masivas de servicios a los proveedores.

Indizze. Se presenta como una plataforma online de coworking cuyo objetivo es mostrar al consumidor un directorio de empresas categorizadas por sectores y ubicaciones geográficas. Las empresas muestran sus fichas en la web de forma gratuita, pero no se trata de las clásicas Páginas Amarillas en su versión online. La idea es que las empresas se ganen el prestigio a base de detallar sus servicios, subir buenas fotos y elaborar fichas muy detalladas en las que pueden incluir links a sus webs, productos, servicios y otros datos. La plataforma puntúa a las compañías y muestra rankings por sectores de producción para que los consumidores elijan. Esta web se sostiene con los anuncios.

IntercambioCoches.com. Es un sitio para intercambiar coches, motos y vehículos industriales. Cada vehículo aparece con una ficha en la que se informa del modelo, kilómetros y precio. Un buscador permite poner en contacto a las personas que buscan vehículos con las que ofrecen. Cuando el precio de uno es mayor que el de otro, se debe establecer una compensación económica por parte de la persona que oferta el de menor valor. La plataforma dispone de un servicio de revisión y certificación del estado físico, mecánico y administrativo de los vehículos en intercambio.

Quedamus. Es una comunidad de directivos y profesionales para hacer networking en los eventos profesionales. Un buscador selecciona eventos por ciudades, intereses y palabras claves y los usuarios que cuentan con un perfil propio se inscriben. Los actos pueden ser gratuitos o de pago. En el segundo caso, el internauta paga con los datos de su tarjeta de crédito en la misma web y recibe un comprobante para luego acceder al evento. Los usuarios también pueden crear sus propios eventos y la plataforma se encarga de promocionarlos en los sectores profesionales de interés.

HallstCom. Esta es una original plataforma que hace posible negociar, vender o compartir el uso de las habitaciones de hotel. ¿Quién puede estar interesado en esta opción?. Las personas que cambian sus planes de alojamiento o los que les surgen incidencias de última hora que les impide viajar. Los usuarios inscritos en este portal pueden negociar los precios del uso de las habitaciones con los hoteles, vender las reservas hechas y compartir la habitación con otra persona para que los costes sean inferiores. Fue impulsada por el emprendedor catalán Alfredo Ouro con vocación de extenderse a hoteles de cualquier país.

ConMenú. Es una web en la que los internautas localizan los menús de su interés en diferentes restaurantes. Dispone de un geolocalizador que pide la situación geográfica de la persona que entra en el sitio y, a partir de ahí, detecta en un mapa los restaurantes cercanos y por el tipo de platos que solicita el usuario. Este selecciona el sitio que le gusta para comer y puede hacer su reserva en el espacio que tienen los establecimientos adheridos. La gran ventaja de este sitio es que ofrece los menús del día que son actualizados por cada restaurante. Sus promotores iniciaron el el proyecto en Léon y se han ido incluyendo en la plataforma restaurantes de toda España.

IEatAlone. Ignacio Suárez y Antonio Jesús Alba, dos jóvenes emprendedores malagueños, han creado un servicio dirigido a personas que comen solas para ayudarles a reservas mesa en restaurantes cercanos a donde se encuentran. Los usuarios conectan creando un perfil o usando los que ya tienen en  Twitter o Facebook. Después crean su Ieatalone, indicando a sus contactos cuándo y dónde comerán y un breve mensaje para que se unan a comer con él. El último paso es elegir un restaurante recomendado al que ir y reservar mesa.

Rutare. Es una nueva experiencia de alojamiento en el mundo del turismo rural. Promovida por el malagueño Antonio Hermoso, oferta a los viajeros miniguías de los municipios por donde viajará en las que encontrará toda la información actualizada de alojamientos, gastronomía, visitas y actividades en los pueblos. Las miniguías se imprimen para llevar en la mochila o se consultan directamente en las tabletas. Para los alojamientos rurales es muy ventajoso porque inicialmente tienen la opción de incluir su ficha y anunciarse gratuitamente, aunque luego si quieren mantienen su presencia en la plataforma por una cuota anual. Gracias a la focalización en pueblos y destinos rurales de zonas geográficas altamente segmentadas, Rutare no es una web masificada de alojamientos, por lo que el trato con el cliente es mucho más personal y cercano al mismo tiempo que la visibilidad y éxito del alojamiento es mayor.

QlikBar es una original aplicación que permite a los clientes de locales de hostelería y hoteles hacer sus peticiones de servicio sin esperar y a los establecimientos economizar sus tiempos de respuesta de los pedidos a la vez que acumulan un caudal de información sobre sus clientes para ofrecerles un servicio más personalizado y diseñar promociones con impactos más certeros en los consumidores. Para el cliente de los locales es una solución a las esperas que se producen muchas veces hasta que son atendidos. La plataforma web en la que está QlikBar nació en Lorca (Murcia), de la mano de Fran García Franco, Vicente Clemente y Sandra Monrabal. En menos de un año se ha ido extendiendo su uso por más de 150 establecimientos de diferentes zonas de España y ha dado el salto a México. Además, la aplicación supera las 3.000 descargas.

Los diez sitios mencionados cuentan con las redes sociales como valiosas aliadas en la promoción de sus negocios, gran parte de ellos focalizados en contactar a consumidores con empresas, pero también a usuarios con usuarios. Como dice Alfredo Ouro, un profesional del mundo del turismo con una larga experiencia que ideó HallstCom, “hay una ola de servicios entre usuarios en las redes sociales”. Y tú que lees este post, ¿cómo lo ves?. ¿Son ideas originales?. ¿Serán negocios rentables en el futuro?. ¿Hay espacios para nuevas plataformas de intermediación?.

Inspiración para emprender

Inspiration Day

La red social de mujeres empresarias, directivas y profesionales Womenalia está celebrando hoy 13 de junio el Inspiration Day, su gran evento anual en el que se concentran talento, constancia y pasión para mostrar todo lo que hace falta hoy cuando se quiere emprender. Negocios, empresas o proyectos vitales en general. A lo largo de la mañana han ido desfilando por el escenario del Teatro Circo Price de Madrid muchos de los 25 ponentes. Mujeres y hombres. En definitiva, personas apasionadas con la creatividad, la innovación y el emprendimiento. Pese a la distancia y mis ocupaciones, Twitter y el streaming servido por Agora News me han permitido seguir a ratos este inspirador encuentro desde mi despacho en Málaga.

Sorprendente la intervención de Ricardo Lop, un agricultor que ha explicado a los 1.200 asistentes, como ha hecho posible vender sus productos online desde un pueblo y “comenzando sin tener ni idea”.  Muy motivadora ha sido la mesa redonda en la que han participado Concha Canoyra, directora general de la Universidad Camilio José Cela, Elena Mayoral, directora del aeropuerto Madrid Barajas, Belén Frau, directora general de IKEA Ibérica y Emma Fernández, directora general de Indra. Mayoral ha sorprendido contando la excusa que se ha encontrado en algún momento de su trayectoria profesional para no ganar el mismo salario que un ingeniero aeronaútico: “Para vestidos y copas te llega”. Concha Canoyra se mostró feliz de poder trabajar en una organización en la que prima la meritrocracia. “Mis jefes me han ayudado a ascender”, señaló.

Os dejo aquí una selección de frases reflejadas en los tweets que se están publicando con la etiqueta #InspirationDay a lo largo de la jornada de hoy.

Ricardo Lop, agricultor y comerciante online: ‘Procura que tu proveedor gane pasta contigo. No es tu banco. Gratis solo trabaja para ti tu madre’.

Alfonso Alcántara, orientador y consultor socialmedia: ‘Marca es lo que quieres vender. Reputación es lo que te compran. Profesionalidad lo que demuestras’.

Emma Fernández, directora general de Indra: ‘Que la inspiración te encuentre trabajando o que la suerte te encuentre preparada’.

Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola España: ‘Conseguir resultados nos permite tener la libertad de hacer las cosas que queremos hacer’.

María Bretón Gallego, consultora socialmedia: ‘Yo no se vosotras, pero si no es por el Inspiration Day no me entero de que hay mujeres en cargos tan importantes’

María Escario, periodista y presentadora del evento: ‘Las hermanas Llopis son la demostración de que el talento está en el ADN’

Jimena Llopis: ‘Crecimos en un entorno trascendente e innovador’

El evento también incluye diversos talleres sobre belleza, liderazgo femenino y, entre otros, gestión de Google Adwords, asi como áreas de expositores con la presencia de empresas, universidades y escuelas de negocio. Lee aquí el programa de actividades para esta tarde que se abre a las 15.30 con una interesante entrevista a la deportista paralímpica Teresa Perales, y puedes seguir en streaming.

RankSider, la nueva herramienta para bloggers y emprendedores llega a España

El mundo de los emprendedores tecnológicos busca cada día sus espacios para darse a conocer en eventos donde muestran sus propuestas y en plataformas en la red. Hace unos meses, escribí en este blog sobre el startup bus, una original iniciativa de emprendedores en movimiento. Hoy tengo el placer de presentar aquí a RankSider, un espacio de encuentro entre las startups y los bloggers del sector. Yosu Cadilla, que tiene un larga experiencia en estrategias socialmedia, es el country manager para España de esta iniciativa que llega desde Alemania. En esta entrevista nos explica las ventajas del proyecto para los dos agentes que intervienen.

Yosu Cadilla

¿Qué puede conseguir un emprendedor tecnológico en vuestra plataforma?

Todos queremos que nuestra empresa sea más conocida y más fácil de encontrar en Internet, un método efectivo de conseguirlo es hacer que otras webs y los blogs te mencionen o que se hable de ti en las redes sociales…Imagina que con unos pocos clics pudieses conseguir 10 o 20 artículos nuevos y únicos escritos por blogueros especializados en tu mismo mercado, imagina también que además  publicasen los artículos en sus propios blogs enlazando a tu página web, imagina que además estos bloggers enviasen un mensaje a sus seguidores y amigos de Twitter, Facebook, Google+  y LinkedIn comentando tu empresa o tu página web. Todo esto es lo que puedes conseguir con esta nueva herramienta que acaba de lanzarse en España llamada RankSider. Estamos consiguiendo para nuestros anunciantes rentabilidades muy superiores a otros medios como AdWords, Facebook Ads, etc… hasta un 350% más efectivos a medio plazo.

¿Quiénes son los usuarios de RankSider en Alemania? ¿Cuántos bloggers hay suscritos y cuántas empresas?

Ranksider es una empresa alemana, fundada en 2011, dedicada al marketing de contenidos que se lanza en España después de obtener un gran éxito en Alemania, Francia e Inglaterra, donde arrancó en octubre de 2012. En estos países donde ya tienen un cierto recorrido, más del 38% de sus usuarios son emprendedores, propietarios de nuevas empresas y directores de Marketing de Startups. (Datos extraídos de la utilización de  http://www.ranksider.de).  En nuestra red hay 3.500 bloggers con un total de más de 5.000 Blogs y algo mas de 2.000 anunciantes, de los cuales unos 700 son realmente activos.

¿Cómo funciona?

Ranksider es un nodo que enlaza blogguers con anunciantes, este tipo de servicios se están dando a conocer en Internet como como servicios de Blog Marketing. No somos una agencia, somos un nodo de conexión donde los anunciantes encargan artículos, blog posts y microbloging a algunos de los mejores editores y bloggers de España. Simplificándolo mucho, básicamente, haces una propuesta en su web especificando tus requerimientos, los bloguers hacen sus pujas, decides que bloguers te gustan y ellos escriben los posts y los publican en sus propias webs, una vez estas satisfecho, apruebas la entrega del pago al bloguer y listo.

¿Qué tipo de pagos hay para los bloggers?

Está el pago por post: El blogger redacta y publica un post en su propio blog. Luego el pago por publicación que consiste en que el anunciante entrega un texto que el blogger publica en su web. Por último, tenemos el pago por actualizaciones en socialmedia. Esto es pagar por publicar actualizaciones en redes sociales. Los precios se negocian entre el Anunciante y el Blogger. RankSider también tiene su propio programa de afiliados, que se puede ver en este enlace: http://www.ranksider.es/affiliate

– ¿Qué ventajas tiene para las empresas?

Se  relacionan con los bloggers mas destacados de su propio mercado. En lugar de contactar con los bloggers de uno en uno, pueden organizarlo todo a través de RankSider de forma mas eficiente. Los enlaces que obtienen se mantienen como mínimo un año. Ellos se encargan de todo el proceso de pago y de que cada blogger cumpla con lo pactado y, además, existe un control total del presupuesto de la campaña, la selección de los bloggers  y la aprobación de los artículos.

¿Por qué puede ser interesante para las startups?

RankSider es de especial interés para aquellos emprendimientos que quieren que blogueros destacados con blogs relacionados con su mercado o sector revisen su producto, su servicio o den su opinión sobre su empresa y producto. También porque necesitan que se hable de su proyecto en las redes sociales desde perfiles relevantes a su empresa y sus productos y desean incrementar su propia red de followers, amigos y lectores de forma natural.

La idea de espacios-plataforma que conecten a ofertantes y demandantes de servicios en la red, se viene repitiendo en los últimos tiempos como un modelo de negocio, un emprendimiento en sí mismo. Lo podemos ver en plataformas como Floqq, que enlaza a personas que enseñan con otras que quieren aprender haciendo cursos, y en las numerosas webs que intermedian entre oferta y demanda en el mundo de la hostelería y la restauración. Por citar un ejemplo de reciente creación, qlikBar, la web que permite localizar bares y restaurantes desde ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas, permite hacer recomendaciones, acumular puntos de descuentos y hacer los pedidos sin levantarse de la mesa. En el caso de los bloggers, en 2007 se inició en Bacelona la andadura de AdLemmos, una web que puso en contacto a aunciantes con bloggers abriendo un camino que seis años después tiene mucho desarrollo por delante. La cantidad y calidad de los blogs especializados en emprendimientos tecnológicos en España auguran a RankSider un buen futuro si define bien su nicho de mercado y logra conectar a las dos partes interesadas.